中國廚房設(shè)備網(wǎng) 廚聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 2014-09-19 12:1和快消品不同,廚房設(shè)備等廚房建材都是耐用品,消費者的體驗時間很長,且牽涉安裝、售后等環(huán)節(jié),因此,廚房設(shè)備企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量很重要,這會形成消費者的口碑,也會直接影響品牌建設(shè)。
廚房設(shè)備市場競爭越來越激烈
如今的廚房設(shè)備市場逐步陷入飽和的局面,品牌與品牌之間的競爭壓力變得日趨激烈,很多品牌為了能夠博得消費者的眼球,便打出了各種營銷手段,越來越多的創(chuàng)業(yè)者投身到廚房設(shè)備行業(yè),各種小品牌如雨后春筍般成批冒頭,而與此同時,在利用好政策和良好市場前景的推動下,更多的廚房建材相關(guān)企業(yè)也紛紛涉足廚房設(shè)備領(lǐng)域,廚房設(shè)備市場的競爭越來越激烈。
廚房設(shè)備質(zhì)量和服務(wù)是成長基石
雖然現(xiàn)在的廚房設(shè)備市場中彌漫著各種以銷售為目的的營銷手段,但是很多營銷模式都沒有起到應(yīng)有的效果,比如qq營銷、微信營銷和微博營銷,很多消費者對于這樣新型的模式并不買賬,仍然處于一種觀望的態(tài)度。廚房設(shè)備品牌不應(yīng)將全部精力放在營銷模式的研究上,應(yīng)該將質(zhì)量和服務(wù)作為企業(yè)成長的基石。
廚房設(shè)備行業(yè)也需完成洗牌整合
如今,服務(wù)在消費者心目中的地位絲毫不亞于產(chǎn)品。好的服務(wù)常常能讓消費者受益匪淺,不僅了解了產(chǎn)品的性能,還能在一個融洽的氣氛中感受到企業(yè)的溫暖,這常常是消費者選擇產(chǎn)品的重要因素。
也許是看準了廚房設(shè)備售后服務(wù)市場的巨大潛力,如今除了裝修師傅的單打獨斗外,一些知名度很高的廚房設(shè)備等廚房品牌甚至家電巨頭也將目光瞄準這塊蛋糕,以第三方的身份整合資源,成規(guī)模地把“賣廚房設(shè)備”逐漸變成了“賣服務(wù)”。
當然廚房設(shè)備行業(yè)的這種洗牌與整合,是需要內(nèi)生動力的,靠行業(yè)、企業(yè)、品牌自發(fā)的力量去完成;需要政策引導(dǎo),靠國家產(chǎn)業(yè)政策、地方政府的支持。